سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026
مرحباً بكم في Sungemini Boutique.
نحن نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على حماية بياناتهم الشخصية والتعامل معها بسرية وشفافية وفقاً للتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما فيها التشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية حيثما تنطبق.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إنشاء حساب أو إجراء عمليات الشراء أو الاشتراك في خدماتنا.
الموقع الإلكتروني: https://sungeminiboutique.com
1. المعلومات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية عند استخدام خدمات المتجر:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- معلومات حساب العميل وبيانات تسجيل الدخول المحمية.
- تفاصيل الطلبات والمشتريات والمرتجعات.
- طريقة الدفع المختارة وحالة المعاملات.
- بيانات التواصل والاستفسارات المرسلة إلى المتجر.
- معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- بيانات الاشتراك في العروض والنشرة الإخبارية.
نحرص على جمع المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا وتشغيل المتجر وتحسين تجربة التسوق.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها وتوصيلها.
- إنشاء حسابات العملاء وإدارتها.
- إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن.
- معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة.
- الرد على الاستفسارات وتقديم خدمة العملاء.
- تحسين وظائف الموقع وتجربة التسوق.
- حماية الحسابات والمعاملات من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.
- إرسال العروض والخصومات وأخبار المنتجات الجديدة للمشتركين في الرسائل التسويقية.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية والتنظيمية.
تتم معالجة البيانات وفقاً للأسس القانونية المناسبة لكل غرض، بما في ذلك تنفيذ الطلبات والوفاء بالالتزامات القانونية والموافقة عندما تكون مطلوبة.
3. حسابات العملاء
يتيح متجر Sungemini Boutique للعملاء إنشاء حسابات شخصية لتسهيل عمليات الشراء ومتابعة الطلبات وإدارة معلوماتهم.
قد نحتفظ بالمعلومات التي يقدمها العميل عند التسجيل، بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعناوين التوصيل وسجل الطلبات.
يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
يمكن للعملاء طلب تعديل بياناتهم أو حذف حساباتهم، مع مراعاة المعلومات التي يتعين الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية.
4. طرق الدفع
يوفر متجر Sungemini Boutique خيارات الدفع التالية:
- تابي (Tabby).
- تمارا (Tamara).
- الدفع عند الاستلام.
عند اختيار تابي أو تمارا، قد تتم مشاركة البيانات اللازمة لمعالجة الدفع والتحقق من أهلية المعاملة مع مزود الخدمة المختار، وتخضع معالجة تلك البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بمزود الدفع.
عند اختيار الدفع عند الاستلام، تُستخدم معلومات الطلب والتوصيل اللازمة لإتمام التسليم وتحصيل قيمة الطلب.
لا تتضمن هذه السياسة إقراراً بأن المتجر يحتفظ ببيانات البطاقات المصرفية الكاملة؛ وتعتمد كيفية معالجة تلك البيانات على نظام الدفع المستخدم فعلياً.
5. خدمات الشحن والتوصيل
قد نشارك البيانات الضرورية مع شركات الشحن والتوصيل المتعاقد معها، مثل اسم المستلم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وتفاصيل الشحنة اللازمة لتنفيذ الطلب.
نحرص على اقتصار مشاركة البيانات على المعلومات المطلوبة لإتمام عملية التوصيل ومتابعة الشحنات.
6. استضافة الموقع والخدمات التقنية
تتم استضافة الموقع من خلال Hostinger، وقد تتم معالجة بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وتأمينه وصيانته من خلال خدمات الاستضافة.
وقد نستعين بمزودي خدمات تقنية آخرين لتشغيل المتجر وإدارة الطلبات وإرسال الإشعارات، وفقاً للاحتياجات التشغيلية والمتطلبات القانونية المعمول بها.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع أو قد يستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل خدمات المتجر، مثل:
- حفظ المنتجات في سلة التسوق.
- إدارة جلسات تسجيل الدخول.
- تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
- المحافظة على وظائف الموقع وأمانه.
لا يستخدم المتجر حالياً Google Analytics أو Meta Pixel وفقاً لإعداداته المعلنة.
قد تستخدم خدمات الدفع والاستضافة والإضافات التقنية ملفات تعريف ارتباط أخرى وفقاً لوظائفها الفعلية.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى التأثير في بعض وظائف المتجر.
8. النشرة الإخبارية والرسائل التسويقية
يمكن للعملاء الاشتراك في النشرة الإخبارية لاستلام العروض والخصومات وأخبار المنتجات الجديدة.
قد نرسل الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو واتساب وفقاً للموافقة المناسبة والمتطلبات القانونية المعمول بها.
يمكن للمشترك إلغاء اشتراكه أو طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال وسائل إلغاء الاشتراك المتاحة أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
ولا يؤثر إلغاء الاشتراك التسويقي في استلام الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات والمعاملات.
9. مشاركة البيانات الشخصية
قد نشارك المعلومات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تشغيل المتجر، بما فيها:
- مزودو خدمات الدفع.
- شركات الشحن والتوصيل.
- شركة الاستضافة ومزودو الخدمات التقنية.
- مقدمو خدمات التواصل والتسويق.
- الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوباً قانوناً.
لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء لأطراف أخرى لأغراض تجارية.
10. حماية البيانات الشخصية
نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان غير المشروع.
ورغم اتخاذ التدابير الأمنية المناسبة، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام إلكتروني أو وسيلة لنقل المعلومات عبر الإنترنت.
11. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تنفيذ الطلبات وتقديم خدمة العملاء والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.
قد يستمر الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات بعد إغلاق حساب العميل عندما يكون ذلك ضرورياً بموجب القانون أو لحماية الحقوق القانونية.
عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إخفاء هويتها.
12. حقوق العملاء المتعلقة بالبيانات
وفقاً للتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، يمكن للعملاء ممارسة الحقوق المتاحة لهم بشأن بياناتهم الشخصية، والتي قد تشمل:
- طلب الاطلاع على بياناتهم الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
- طلب نقل البيانات أو الحصول على نسخة منها عندما ينطبق ذلك.
- سحب الموافقة على المعالجة عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني.
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو طلب تقييدها وفقاً للقانون.
يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالخصوصية عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمتجر.
13. نقل البيانات خارج دولة الإمارات
قد تتضمن بعض خدمات الاستضافة أو الدفع أو الخدمات التقنية معالجة البيانات أو تخزينها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
وفي حال حدوث ذلك، نحرص على مراعاة المتطلبات القانونية المعمول بها بشأن نقل البيانات الشخصية وحمايتها.
14. خصوصية الأطفال
لا يستهدف متجر Sungemini Boutique جمع البيانات الشخصية للأطفال بصورة متعمدة دون الأساس القانوني أو الموافقات اللازمة.
إذا تبين لنا جمع بيانات شخصية لطفل بالمخالفة للمتطلبات القانونية، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة ذلك.
15. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
تخضع هذه المواقع والخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح العملاء بمراجعتها قبل تقديم بياناتهم الشخصية.
16. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة نتيجة التغييرات في خدمات المتجر أو أنظمته أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
17. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو تقديم طلب بشأن البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
اسم المتجر: Sungemini Boutique
الموقع الإلكتروني: https://sungeminiboutique.com
البريد الإلكتروني: sungemini84@gmail.com
الدولة: الإمارات العربية المتحدة